Jak czytać miesięczny raport pozycji od agencji

Co mówi dobry raport pozycji od agencji

Dobry raport pozycji od agencji odpowiada na jedno pytanie: czy SEO przybliża Twoją firmę do nowych klientów? Jeśli po przeczytaniu raportu nie jesteś w stanie odpowiedzieć na to pytanie, raport jest niekompletny albo źle skonstruowany.

Większość raportów, które trafiają do klientów, zawiera mnóstwo danych: tabele z pozycjami dla dziesiątek fraz, wykresy wzrostów widoczności, liczby sesji i wyświetleń. To nie jest błąd, ale bez właściwej interpretacji te liczby mogą budować fałszywy obraz postępów.

Ten artykuł pokazuje, jak czytać każdą sekcję raportu, które liczby mają znaczenie, które są ozdobnikiem i jakie pytania warto zadawać agencji po każdym miesiącu.

Sekcja z pozycjami fraz, jak ją właściwie odczytać

To zwykle pierwsza i najbardziej rozbudowana część raportu. Zawiera listę fraz kluczowych, ich aktualne pozycje w Google i zmianę względem poprzedniego miesiąca.

Pierwsza rzecz, którą należy sprawdzić, to czy frazy w raporcie odpowiadają temu, czego szukają Twoi potencjalni klienci. Frazy powinny zawierać nazwę usługi i lokalizację albo frazy intencji zakupu. Frazy zbyt ogólne, bardzo długie albo bez związku z ofertą mogą rosnąć bez żadnego przełożenia na ruch.

Jak ocenić zmiany pozycji

Przy czytaniu tabeli pozycji warto przyjąć kilka prostych zasad.

Pozycje 1-3 to strefa, która generuje wyraźny ruch. Dane z Backlinko pokazują, że pozycja 1 w wynikach organicznych przyciąga średnio 27,6% kliknięć, pozycja 3 już tylko 11%. Przejście z pozycji 4 na pozycję 2 to realny wzrost ruchu. Przejście z 18 na 15 to statystyczna korekta, nie postęp.

Pozycje 10-20 to strefa potencjału: frazy są blisko pierwszej strony, ale jeszcze nie przynoszą ruchu. Agencja powinna wyjaśniać, jakie działania planuje, żeby przenieść je do top 10.

Frazy poniżej 20 pozycji to wczesny etap. Nie oceniaj ich w perspektywie miesięcznej, patrz na trend kwartalny.

Sekcja widoczności organicznej, co kryje się za tym słowem

"Widoczność organiczna" to zbiorcza miara tego, jak często strona pojawia się w wynikach wyszukiwania w stosunku do wszystkich możliwych wyświetleń dla monitorowanych fraz. Zdarza się, że agencja prezentuje wzrost widoczności o 30%, a kliknięcia organiczne pozostają na tym samym poziomie.

To może mieć kilka przyczyn. Wzrost widoczności dotyczy fraz z niskim wolumenem. Strona wyświetla się wysoko na frazy, które użytkownicy ignorują w wynikach, bo klikają w pakiet lokalny albo reklamy. Strona poprawiła pozycje z 30 na 18, czyli jest "widoczna", ale wciąż poza pierwszą stroną.

Zawsze zestawiaj liczbę widoczności z kliknięciami z Google Search Console. Jeśli widoczność rośnie, a kliknięcia nie, warto to omówić z agencją.

Jeśli Twoja firma jest lokalna, przeczytaj też artykuł o KPI w pozycjonowaniu lokalnym, który dokładniej opisuje, co mierzyć w kontekście lokalnym.

Dane z Google Search Console w raporcie

Google Search Console (GSC) to źródło danych bezpośrednio od Google. Dobry raport powinien zawierać przynajmniej trzy wskaźniki z GSC: kliknięcia, wyświetlenia i średni CTR.

Jak czytać dane GSC bez błędów

Dane w GSC mają kilka pułapek. Średnia pozycja uwzględnia wszystkie frazy, w tym te z jednym wyświetleniem miesięcznie. Przez to może wynosić 18 nawet wtedy, gdy główne frazy ofertowe są w top 5. Zawsze proś agencję o dane filtrowane po najważniejszych frazach.

Dane w GSC obejmują zazwyczaj ostatnie 3 miesiące w domyślnym widoku. Do porównań rok do roku musisz wybrać zakres ręcznie. Google przechowuje dane przez 16 miesięcy, więc porównania roczne są możliwe, ale wymagają ustawienia odpowiedniego zakresu dat.

Dane z Google Business Profile w raporcie lokalnym

Jeśli Twoja firma jest lokalna, raport powinien obowiązkowo zawierać dane z profilu Google Business Profile. To często ważniejsze niż pozycje w wynikach organicznych, bo klienci szukający lokalnych usług klikają w pakiet lokalny przed wynikami organicznymi.

W raporcie z GBP szukaj czterech wskaźników: liczby wyświetleń profilu w Mapach i wyszukiwarce, kliknięć w numer telefonu, próśb o wyznaczenie trasy i kliknięć na stronę WWW. Każdy z nich mówi coś innego o intencji użytkownika.

Jeśli kliknięcia w telefon rosną, rośnie też liczba potencjalnych klientów, którzy w ogóle rozważają kontakt. To wskaźnik bliższy konwersji niż sama pozycja w wynikach. Jak założyć i skonfigurować profil, opisuje artykuł wizytówka Google: jak założyć.

Ruch organiczny i konwersje, sekcja, której często brakuje

Najważniejsza sekcja raportu to ta, której wiele agencji nie dołącza: dane o ruchu organicznym z Google Analytics i konwersjach. Bez niej raport opisuje, jak bardzo firma jest widoczna, ale nie mówi, czy ta widoczność przekłada się na zapytania.

Jeśli Twoja agencja nie dostarcza danych o konwersjach, zapytaj, dlaczego. Może to być kwestia konfiguracji GA4, którą można szybko naprawić. Więcej o tym, jak śledzić konwersje z pozycjonowania, znajdziesz w artykule jak mierzyć konwersje z SEO.

Co robić z raportem, plan działania po jego przeczytaniu

Raport ma sens tylko wtedy, gdy po jego przeczytaniu wiesz, co działa i co wymaga zmiany. Oto minimalny zestaw kroków po każdym raporcie.

1. 01
   Sprawdź trend, nie jedną liczbęJedna liczba w izolacji nic nie mówi. Zawsze patrz na zmianę w czasie: ostatnie 3 miesiące, porównanie z poprzednim kwartałem, porównanie rok do roku dla kluczowych wskaźników.
2. 02
   Wypisz frazy, które weszły do top 10To konkretny postęp. Frazy w top 10 zaczynają generować ruch. Zapytaj agencję, jakie działania doprowadziły do tego efektu i które kolejne frazy są w planie.
3. 03
   Porównaj ruch z konwersjamiJeśli ruch z SEO rośnie, ale liczba zapytań nie, problem może leżeć po stronie strony: zbyt wolne ładowanie, słaba oferta, niejasne CTA. To nie zawsze wina SEO.
4. 04
   Przygotuj pytania do agencjiDobra agencja oczekuje pytań. Zapytaj o plan na kolejny miesiąc, o frazy, które nie rosną pomimo działań, i o to, które elementy techniczne wymagają uwagi.

Jak odróżnić dobry raport od ozdobnika

Niestety, część raportów od agencji SEO to prezentacje napisane tak, żeby wyglądały dobrze, bez względu na rzeczywiste wyniki. Kilka sygnałów, które powinny wzbudzić czujność.

Jeśli raport, który otrzymujesz, wygląda jak ozdobnik, nie musisz od razu zmieniać agencji. Najpierw porozmawiaj. Wiele firm nie dostarcza pełnych raportów, bo klienci nigdy nie pytali o więcej. Twoje pytania mogą po prostu zmienić format raportu. O tym, na co zwracać uwagę przy wyborze agencji i co powinna zawierać umowa, piszemy w artykułach jak wybrać agencję SEO i umowa z agencją SEO: na co zwrócić uwagę.

Raport w kontekście lokalnym, dodatkowe wskaźniki dla firm z lokalizacją

Jeśli Twoja firma działa lokalnie, raport powinien uwzględniać specyfikę lokalnego SEO. Pakiet lokalny w Google to oddzielna sekcja wyników z innymi czynnikami rankingowymi niż wyniki organiczne.

Raport dla lokalnej firmy powinien osobno omawiać wyniki organiczne i wyniki w Mapach Google, bo to dwa różne kanały z różnymi wskaźnikami. Dobra agencja wie, że dla warsztatu samochodowego w Łodzi pozycja w pakiecie lokalnym dla frazy "mechanik Łódź" jest ważniejsza niż pozycja organiczna.

Dla porównania lokalnego rynku w Twoim mieście sprawdź nasze strony: pozycjonowanie Warszawa, pozycjonowanie Kraków, pozycjonowanie Wrocław czy pozycjonowanie Gdańsk. Każda z nich opisuje specyfikę rynku lokalnego w danym mieście.

Więcej o tym, jak w ogóle działa pozycjonowanie lokalne i jakie czynniki mają wpływ na widoczność firmy w Mapach, opisuje artykuł jak trafić do top 3 w Mapach Google.

Najczęstsze pytania

Ile fraz powinien monitorować dobry raport pozycji od agencji?

Nie ma jednej liczby. Ważniejsza jest jakość fraz niż ich ilość. Dla małej firmy lokalnej wystarczy 15-30 dobrze dobranych fraz z wolumenem wyszukiwań i intencją zakupu. Raport z 200 frazami, z których 180 ma zerowy wolumen, nie daje więcej informacji niż raport z 20 frazami dobrze dopasowanymi do oferty.

Dlaczego moje pozycje rosną, a ruch na stronie się nie zmienia?

Najczęstsze przyczyny to: frazy w raporcie mają zbyt niski wolumen, żeby generować ruch; strona poprawiła pozycje z drugiej na pierwszą stronę, ale wciąż nie jest w top 3 gdzie skupia się większość kliknięć; użytkownicy klikają w pakiet lokalny albo reklamy zamiast wyników organicznych. Poproś agencję o zestawienie wzrostu pozycji z danymi z GSC: kliknięciami i CTR dla konkretnych fraz.

Jak często agencja powinna przysyłać raport?

Standardem jest raport miesięczny. Rzadziej niż co miesiąc oznacza zbyt długi czas bez przeglądu wyników, częściej to marnowanie czasu, bo dane SEO zmieniają się wolno. Warto też raz na kwartał prosić o szersze podsumowanie z planem działań na następne trzy miesiące i oceną postępów względem celów ustalonych na początku współpracy.

Co zrobić, gdy raport od agencji jest niezrozumiały?

Poproś o wyjaśnienie każdej sekcji. Dobra agencja powinna umieć wytłumaczyć każdy wskaźnik prostym językiem i powiedzieć, co z niego wynika dla Twojego biznesu. Jeśli agencja nie potrafi tego zrobić albo zbija pytania ogólnikami, to sygnał, że warto rozejrzeć się za inną współpracą. Przed zmianą agencji przeczytaj artykuł ile kosztuje pozycjonowanie stron, żeby wiedzieć, czego realistycznie oczekiwać w różnych przedziałach budżetowych.